Róluk az önkormányzat gondoskodik, valamint sokat segítenek civilek is.
Dr. Berényi Károly alpolgármester tájékoztatása szerint önkéntesnek jelentkeztek ukránul, oroszul tudók, szabad idejüket szívesen felajánlók, egészségügyi dolgozók, tanárok. A város lakosságától is rengeteg felajánlás érkezett: bútorok, háztartási gépek, gyermekruhák, iskolai felszerelések. A pénzbeli, anyagi segítség is jelentős.
A Csengettyű-közi üres lakásokban helyezték el őket. A város közétkeztető cége, a Prizma Food Kft. egyszeri meleg étkezést biztosít 20 fő számára a hétköznapokon. Az iskolás gyerekek étkeztetését a tankerület vállalta, hétvégén pedig kedvezményes áron kapnak ebédet a Vuk étteremből.
Az óvodás és az iskolás korúakat befogadta néhány órára a Németh László Általános Iskola és Gimnázium, valamint az Oldalkosár utcai óvoda.
Tetyana Stupakova már közel 20 éve él Vásárhelyen, a vásárhelyi női kézilabda csapat tehetséges ukrán sportolója volt. A városban maradt és másfél éve megszületett kisfia is. Jól beszél magyarul is és nagyon fontos kapcsolattartó az ukrán menekültek és a vásárhelyi segítők között.
A Rákos testvérek, Tímea és Réka a legaktívabb és legeredményesebb civil segítség. A gyerekek és a 2 hónapos várandós kismama gondozását Fülöpné Andruk Emese védőnő vállalta. A felnőttek orvosi ellátását Dr. Mester János háziorvos, a gyerekekét pedig Dr. Berényi Károly végzi. Az alpolgármester elárulta, ehhez a segítőmunkához egy állandó irányító stáb is kell, akik a Polgármesteri Hivatal berkein belül végzik majd tevékenységüket. A stáb alakuló ülése a héten történhet meg.
Két hete a segítőkkel együtt egy közös fotózásra, belvárosi sétára és egy cukrászdai beszélgetésre hívták meg az ukrán menekülteket.