A koronavírus miatt lemondott vagy meghiúsult utazások esetén ki lehet ugyan állítani később leutazható utalványt az ügyfélnek, de ha az inkább a pénzét kérné vissza, akkor nincs mese, fizetni kell – legalábbis addig, amíg a veszélyhelyzet tart.
Új rendelettel védi meg a kormány az utazókat – és közben hozza még nehezebb helyzetbe az utazási irodákat – írta meg az Mfor. A szerda esti Magyar Közlöny egyik bejegyzése szerint ha valaki 2020. augusztus 31-ig a koronavírusra hivatkozva mondja le a már befizetett utazását, utazási csomagját az utazási irodáknál, vagy nem mondja le, de az utazás a koronavírus miatt lehetetlenné válik, akkor
az utazási iroda a befizetett teljes díj vagy előleg visszafizetése helyett kiállíthat ugyan egy 2021. augusztus 31-ig levásárolható utalványt (más néven kupont, vouchert), melynek elfogadásáról az utazó 15 napon belül nyilatkozhat, de ha az utazó az utalványt nem fogadja el vagy egyszerűen nem is nyilatkozik, az utazási szolgáltató köteles minden befizetett pénzt visszafizetni.
A rendelkezés azt is kimondja, hogy az utazót vagyoni vagy egyéb hátrány nem érheti az utalvány kiállításából adódóan és annak felhasználása során, tehát a kuponnak tényleg az utolsó fillérig le kell fednie a befizetett összeget, nem lehet olyat csinálni, hogy ilyen-olyan okkal a szolgáltató leborotvál belőle némi pénzt a kiállításának, kezelésének, satöbbijének munkadíjára hivatkozva. Az utazót akkor sem érheti anyagi kár, ha a kupon lejártáig nem használja azt fel: ilyenkor vagy megállapodik az utazási szolgáltatóval a hosszabbításban vagy a szolgáltató visszafizeti a pénzt, 14 napon belül.
Hozzászólások lezárva.